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Management des risques opérationnels
La maîtrise des risques opérationnels et leur suivi constituent non seulement
des exigences réglementaires du secteur bancaire, mais aussi des actes de
gestion essentiels pour l’Entreprise, quelles que soient ses activités.
Pour répondre à cette nécessité, ARSeO réalise des missions de conseil
et d’audit visant à déployer et améliorer les dispositifs de management
des risques opérationnels.
Elaboration de la politique de gestion des risques opérationnels (ROP)
- Modélisation des risques (typologie)
- Cartographie des ROP (élaboration, interprétation/utilisation/actualisation)
- Stratégie de gestion des ROP (principes de management des ROP, principes d’exclusions / transferts / inclusions et natures des bénéfices potentiels)
Elaboration et déploiement du dispositif de pilotage des ROP
- Mise en place des filières de gestion des ROP (cellules de traitement, dispositifs de contrôle interne…)
- Identification des indicateurs de suivi des ROP
- Organisation de la base de données de reporting
- Définition des processus de collecte des éléments de suivi (données contextuelles, anomalies, incidents et pertes)
- Intégration des tableaux de bord ROP dans les outils de pilotage de l’entreprise
Réalisation d’audits de la gestion des ROP
- Audit diagnostic global (« snapshot »)
- Audit contextuel de l’environnement (identification des contraintes organisationnelles, financières, culturelles…)
- Audit social du management (analyse des objectifs personnels, de la motivation, de la formation…)
- Audit organisationnel (étude de la politique édictée, de l’organisation en place, des pratiques effectives, des outils et des techniques utilisés, des dispositifs de contrôle interne et de reporting…)
Sensibilisation à la gestion des risques opérationnels
- Formalisation des messages de sensibilisation à adresser aux différentes populations concernées
- Présentation des exigences en matière de gestion des ROP et des méthodologies afférentes
Définition de la politique de communication en matière de gestion des ROP
- Identification des objectifs de transparence, de conformité, de confiance
- Choix des contenus et des vecteurs de la communication interne / externe
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